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Aviso de privacidad
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Este aviso explica cómo AnimalProtech.Bio recopila, usa, comparte y protege información personal cuando creas una cuenta, publicas un perfil, contactas al responsable de un perfil o visitas el servicio.
Diagnósticos y controles de seguridad de la aplicación
- La aplicación envía diagnósticos de fallos, incluso antes de iniciar sesión, para ayudarnos a corregir errores y problemas de acceso. Pueden incluir la versión, el número de compilación, la categoría del error y su ubicación en el código. Usamos Sentry para registrar fallos; las solicitudes también exponen metadatos de conexión, como la dirección IP, a los proveedores.
- El filtro de errores JavaScript de la aplicación elimina mensajes de error libres, identificadores de cuenta, contenido de formularios e historial de navegación. Los informes de fallos nativos también pueden incluir diagnósticos del sistema operativo y del dispositivo proporcionados por el servicio de registro de fallos. La grabación de sesiones, las capturas de pantalla y el seguimiento del rendimiento están desactivados en la aplicación.
- Al denunciar un mensaje, su texto se guarda con la denuncia para que lo revise moderación. La lista de bloqueos guarda la cuenta o el contacto facilitado que elegiste bloquear. Los contactos anónimos no acreditan una identidad. Puedes gestionar y eliminar bloqueos en Cuenta.
Quién es responsable y cómo contactarnos
- AnimalProtech es responsable del servicio y de la información personal tratada para operar AnimalProtech.Bio.
- Usa la página de Ayuda o los canales oficiales de contacto de AnimalProtech para preguntas de privacidad, solicitudes de acceso, corrección, eliminación o portabilidad, o para retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Información que proporcionas
- Información de cuenta y perfil, incluido nombre, correo, nombre de usuario, país, descripciones, enlaces, perfiles sociales, campañas, eventos, FAQs, feeds RSS, documentos, información de animales, imágenes de galería y otros medios subidos.
- Mensajes, solicitudes de ayuda, reportes, firmas de peticiones, solicitudes veterinarias, solicitudes de verificación, formularios de consentimiento y cualquier dato de contacto o documento de apoyo que decidas enviar.
- AnimalProtech.Bio actualmente es gratis para protectores de animales; no te pedimos enviar datos de tarjeta por formularios públicos.
Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos como dirección IP, dispositivo y navegador, encabezados de solicitud, registros de seguridad, páginas visitadas, referentes y marcas de tiempo.
- El país o la región aproximados pueden inferirse de metadatos de la solicitud o encabezados de ubicación de la plataforma para apoyar localización de la cuenta, contexto del perfil, analíticas y prevención de abuso.
- Analíticas opcionales de perfil, si las aceptas, incluidos clics en enlaces y redes sociales, ubicación aproximada derivada de metadatos de la solicitud, referente y detalles de user-agent usados para mostrar engagement agregado a los responsables de perfiles.
- Señales antiabuso de Google reCAPTCHA cuando usas formularios públicos protegidos.
Cómo usamos la información
- Para crear y proteger cuentas, publicar perfiles, entregar funciones del panel, enrutar mensajes y reportes, procesar verificación, proporcionar analíticas, enviar alertas operativas, apoyar usuarios y prevenir spam, abuso, fraude e incidentes de seguridad.
- Para cumplir la ley, aplicar nuestros términos, proteger a usuarios y organizaciones de bienestar animal, depurar el servicio y mejorar la confiabilidad y calidad del producto.
- Tratamos datos bajo las bases legales disponibles en la ley aplicable, incluidas ejecución de contrato, intereses legítimos, consentimiento, obligaciones legales y protección de derechos y seguridad.
Contenido público y responsables de perfiles
- El contenido de perfil público es visible para cualquiera que acceda a la URL del perfil y puede ser indexado por motores de búsqueda cuando el perfil sea descubrible.
- Las páginas de perfil público pueden incluir detalles del perfil y contexto relacionado con la cuenta, como país o región cuando esté disponible.
- Cuando envías un formulario de perfil público, el responsable del perfil recibe la información necesaria para responder, como tus datos de contacto, mensaje, detalles de animal o solicitud veterinaria, o datos de firma de petición.
- Los responsables de perfiles son responsables de cómo usan la información que reciben fuera de AnimalProtech.Bio.
Proveedores de servicios y divulgaciones
- Usamos proveedores para autenticación, hosting, base de datos y almacenamiento de archivos, analíticas, controles de seguridad, envío de emails, alertas operativas e infraestructura. Pueden incluir Better Auth, Convex, Tinybird, Google reCAPTCHA, Resend, Discord y proveedores de hosting/CDN.
- Podemos divulgar información si la ley lo exige, para responder a solicitudes legales válidas, proteger derechos, seguridad e integridad, o durante un cambio organizativo como una fusión o transferencia de operaciones.
- Algunos proveedores pueden tratar información en países distintos al tuyo. Cuando sea necesario, usamos salvaguardias adecuadas y términos de proveedores para transferencias internacionales.
Cookies, almacenamiento local y opciones de analíticas
- Usamos cookies y tecnologías similares necesarias para inicio de sesión, seguridad, preferencias de idioma, recordar opciones de cookies y operar el servicio.
- Las analíticas opcionales de clics en perfiles están desactivadas hasta que las aceptes en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento abriendo Configuración de cookies en el pie de página. Selecciona Solo necesarias para rechazar las analíticas opcionales o retirar un consentimiento anterior, o selecciona Aceptar para activarlas.
- Google reCAPTCHA puede establecer cookies o usar señales del dispositivo cuando se cargan o envían formularios protegidos. No usamos cookies publicitarias.
Tus opciones
- Puedes editar, ocultar o eliminar contenido del perfil desde el panel, cambiar idioma y opciones de cookies, y decidir qué información enviar en formularios.
- Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, restricción o retirada de consentimiento cuando estos derechos apliquen. También puedes tener derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos.
- Eliminar una cuenta o perfil puede no retirar copias ya compartidas con responsables de perfiles, indexadas por buscadores, preservadas en copias de seguridad o retenidas por razones legales o de seguridad.
Retención de datos
- Conservamos datos de cuenta y perfil mientras la cuenta esté activa. Conservamos registros operativos, registros de seguridad, reportes, registros de verificación y copias de seguridad solo durante el tiempo razonablemente necesario para fines legales, de seguridad, disputas, auditoría y confiabilidad del servicio.
- Los envíos por formularios públicos permanecen disponibles para el responsable del perfil receptor hasta que se eliminen mediante el flujo del producto o el proceso de retención.
Seguridad, menores y cambios
- Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, pero ningún servicio online puede garantizar seguridad perfecta.
- El servicio no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente servicios online en su jurisdicción. Los menores deben usar el servicio solo con un padre, madre o tutor cuando la ley lo exija.
- Podemos actualizar este aviso conforme cambie el servicio. Las actualizaciones materiales se reflejarán en la fecha de actualización y, cuando corresponda, mediante aviso adicional.